No passado, IA era coisa de nerd. Agora, basta falar português e tudo funciona. Assim como com os smartphones, em breve, ninguém viverá sem. A revolução começou. No estudo do BCG, substituir atendentes por IA reduziu custo em 95%, o tempo de espera caiu de 45 minutos para 1 e a satisfação dos clientes aumentou. Estamos só no começo dessa transformação.

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