ACAV apresenta desempenho da Rede e as novidades para 2011 em evento para gerentes de peças
O encontro teve início com a palestra do economista Ricardo Amorim. O consultor apresentou números da economia mundial e chamou a atenção de todos para o crescimento do mercado interno brasileiro e o que esperar em 2011 com o novo governo. Amorim se posicionou positivamente em relação à nova fase vivida pelo País e sobre o impacto da elevação do consumo, com os novos consumidores que surgem no mercado.
Na sequência, a Fábrica marcou presença reforçando a nova estrutura de Pós-venda da Rede e os novos recordes conquistados em 2010. Também foi apresentado um balanço das principais ações concretizadas no ano passado, além do crescimento de produção, vendas e da performance nos pedidos de peças em 2010.
O primeiro lugar alcançado na pesquisa de satisfação do Concessionário, realizada pela Fenabrave (Federação Nacional da Distribuição de Veículos Automotores), também recebeu destaque. As expectativas da MAN para os próximos anos foram colocadas, como o lançamento de 135 novos produtos até o ano de 2012. As novas tecnologias para atender às normas de emissões Euro V / Proconve P7 também foram apresentadas, demonstrando a evolução dos caminhões e dos motores da MAN.
O palestrante Allynson Lymer falou aos gerentes de peças sobre liderança inspiradora, a habilidade de inspirar pessoas para trabalharem com entusiasmo a fim de atingir objetivos. Mostrando que mente e corpo formam um sistema único, Lymer destacou a importância do desenvolvimento das competências e habilidades para a boa liderança de uma equipe.
Na Palavra da ACAV foi ressaltado o balanço sobre os canais de vendas que mais se destacaram em 2010 e o novo desafio para este ano, a gestão conjunta dos setores de peças e serviços. A nova formação do Conselho Consultivo de Peças da MAN para o biênio 2011 / 2012 também foi apresentada. O objetivo do Conselho é solidificar a relação entre Rede e Fábrica, com ações concretas para a melhoria das rotinas das áreas comerciais e operacionais, promovendo um atendimento ainda mais ágil e eficaz.
Encerrando o encontro, o consultor Alfredo Rocha realizou palestra com o tema “Liderando para o máximo desempenho”. Rocha destacou a grande missão do líder, do “fazer acontecer”, e da tarefa de acompanhar as mudanças que surgem a cada dia no mundo. O consultor finalizou o evento ressaltando a importância de uma equipe motivada e do líder que, além de entender sobre o negócio, saiba lidar com pessoas, pois não se faz nada sozinho.
A ACAV (Associação Brasileira dos Concessionários MAN Latin America) representa os 145 concessionários Volkswagen Caminhões e Ônibus do Brasil. Foi fundada em 1981 e seu atual presidente é Sérgio Dante Zonta. A sede própria da entidade está localizada na Av. Indianópolis, 2.422, São Paulo, SP.
